Emotional Intelligence Collection

How to be human at work. This four-volume set includes Happiness, Resilience, Mindfulness, and Empathy.

A empatia é um fator crucial para melhorar os relacionamentos e até mesmo aprimorar o desenvolvimento de produtos. Embora seja fácil dizer "basta se colocar no lugar do outro", entender as motivações e emoções das outras pessoas é um desafio. Este livro ampliará sua compreensão da empatia e ajudará você a se tornar mais sensível às necessidades dos outros, abordando temas como o que o Dalai Lama ensinou a Daniel Goleman sobre inteligência emocional, por que a compaixão é uma tática gerencial melhor do que a agressividade, e o que os bons ouvintes realmente fazem.

"Resiliência" se tornou a palavra da moda no mundo corporativo - e por uma boa razão. A aptidão para se adaptar, crescer e prosperar em meio às adversidades tem sido a chave para o sucesso de muitas pessoas e para a existência de negócios duradouros. Este livro ajudará você a entender como tirar lições mesmo das críticas mais amargas e se tornar capaz de enfrentar os diferentes estresses do dia a dia.